Nord-Kivu : Le réseau Airtel rétabli après plus d’une semaine de perturbations à Lubero
La connexion internet 4G d’Airtel est de nouveau opérationnelle depuis ce samedi 17 octobre 2026 à Lubero. Cette reprise intervient au grand soulagement de la population locale et met fin à plus d’une semaine de perturbations observées dans le territoire.
Selon des sources proches de l’entreprise Airtel à Lubero-centre, le réseau était perturbé et partiellement coupé depuis le 8 octobre dernier dans plusieurs coins du territoire.
« La cause a été identifiée au niveau de l’antenne de Kamihunga, où une panne technique avait été détectée par les techniciens et a entraîné une perturbation surtout de l’internet. Les techniciens sont venus et ont déjà résolu le problème. Le retard était seulement dû à l’acheminement du matériel de remplacement, qui devait quitter Kinshasa pour Lubero en passant par l’Ouganda voisin », a expliqué notre source.
Dans l’après-midi de ce samedi, le signal est revenu avec la disponibilité du service internet 4G+. Contacté, un des responsables locaux du Shop Airtel rassure désormais sur la stabilité de la connexion et indique que du matériel de rechange est déjà pré-positionné à Lubero pour parer à toute panne similaire.
« Nous nous excusons premièrement pour ce désagrément causé. À tous nos abonnés, nous rassurons du rétablissement total de la connexion et de la reprise effective de toutes nos opérations », a-t-il lancé.
Cependant, aucun dédommagement n’a été annoncé pour la consommation des forfaits internet durant cette période de perturbation, comme l’avait exigé la société civile au courant de la semaine, dénonçant la faible qualité de la connexion cellulaire des réseaux, citant particulièrement Airtel.
Asaph LITIMIRE
