Kinshasa a accueilli ce mardi 16 décembre 2025 l’ouverture de la toute première édition des Conférences annuelles du service public, un rendez-vous inédit placé sous le sceau de la réforme de l’administration et de la qualité de l’action publique. Devant un parterre de responsables institutionnels, de hauts fonctionnaires, de partenaires techniques et de représentants de la société civile, le Président de la République, Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, a livré une adresse solennelle, à la fois diagnostique et programmatique, sur l’avenir du service public en République démocratique du Congo.
Dès l’entame de son discours, le Chef de l’État a posé le principe central qui doit désormais guider l’action publique : « La force d’un État se mesure aussi à la qualité du service qu’il rend au plus humble de ses citoyens ». Une déclaration forte, qui résume l’ambition présidentielle de bâtir une administration performante, humaine et orientée vers les résultats, au service exclusif de la population.
Un constat lucide sur les faiblesses de l’administration
Sans complaisance, Félix Tshisekedi a reconnu les dysfonctionnements persistants qui minent le service public congolais : lourdeurs administratives, lenteurs dans le traitement des dossiers, corruption, manque de professionnalisme et éloignement de l’administration par rapport aux préoccupations réelles des citoyens. Autant de maux qui, selon lui, fragilisent la confiance entre l’État et la population et entravent le développement du pays.
Le Président a insisté sur le fait que l’administration publique ne peut plus être perçue comme un simple appareil bureaucratique, mais comme un outil stratégique de transformation sociale et économique. À ce titre, il a appelé à une remise en question profonde des pratiques, des mentalités et des méthodes de travail au sein des services de l’État.
Une administration centrée sur le citoyen
Au cœur de son adresse, le Chef de l’État a plaidé pour un service public centré sur le citoyen, accessible, équitable et respectueux de la dignité humaine. Il a exhorté les agents publics à considérer chaque Congolais comme un usager légitime ayant droit à un service de qualité, indépendamment de sa condition sociale, de son origine ou de son statut.
Pour Félix Tshisekedi, servir l’État, c’est avant tout servir la nation, avec éthique, loyauté et sens du devoir. Il a rappelé que la fonction publique n’est ni un privilège ni une rente, mais une responsabilité qui exige compétence, intégrité et engagement.
Réformes, modernisation et redevabilité
Le Président de la République a réaffirmé sa détermination à poursuivre les réformes engagées dans le secteur public, notamment la modernisation de l’administration, la digitalisation des services, la rationalisation des effectifs et l’amélioration des conditions de travail des agents de l’État. Il a également insisté sur la nécessité d’instaurer une culture de la performance et de la redevabilité, où chaque responsable public est évalué sur la base des résultats concrets obtenus au bénéfice des citoyens.
Les Conférences annuelles du service public, a-t-il souligné, doivent devenir un cadre permanent de réflexion, d’évaluation et de propositions, permettant d’identifier les blocages, de partager les bonnes pratiques et de formuler des solutions adaptées aux réalités congolaises.
Un appel à l’engagement collectif
Concluant son adresse, Félix Tshisekedi a lancé un appel à l’engagement collectif de tous les acteurs : gouvernement, administrations, agents publics, partenaires et citoyens. Il a invité chacun à jouer pleinement son rôle pour refonder un service public crédible, efficace et au service du développement national.
Cette première édition des Conférences annuelles du service public marque ainsi un tournant symbolique et politique dans la volonté affichée des autorités de réconcilier l’État congolais avec ses citoyens, en faisant du service public un levier majeur de gouvernance, de justice sociale et de progrès.
À Kinshasa, le message du Chef de l’État est clair : l’avenir de la RDC passe aussi par une administration rénovée, capable de répondre aux attentes du peuple et d’incarner, au quotidien, l’autorité bienveillante et responsable de l’État.
Par Valéry Mukosasenge| Groupe de Presse la République
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